Letzte Aktualisierung: 29. Juli 2025

Stornierungsbedingungen

Wir bei Finale MTB wissen, dass unvorhergesehene Situationen eintreten können, die eine Stornierung deiner gebuchten Tour oder Dienstleistung erforderlich machen. Um diesen Prozess transparent und klar zu gestalten, gelten die folgenden Stornierungsbedingungen. Bitte lies diese Informationen sorgfältig durch.

Stornierungsanfrage:

Alle Stornierungsanfragen müssen schriftlich per E-Mail an finalemtb1@gmail.com eingereicht werden, und zwar spätestens 48 Stunden vor Mitternacht des gebuchten Termins. Bitte gib dabei deine persönlichen Daten sowie die zu stornierende Tour oder Dienstleistung deutlich an.

Rückerstattung:

– Bei Stornierung der Reservierung vor Mitternacht 48 Stunden vor dem geplanten Termin hat der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung von 50 % der bereits gezahlten Anzahlung. Die verbleibenden 50 % werden von Finale MTB zur Deckung von Verwaltungs- und Bearbeitungskosten einbehalten.

– Im Falle einer Stornierung der Tour durch die Schließung des Trail-Netzwerks auf Anordnung der zuständigen Behörden gelten gesonderte Regelungen zur Sicherheit.

– Bei einer Stornierung nach Mitternacht innerhalb der 48-Stunden-Frist vor dem Termin besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung für entstandene Schäden oder moralisches Unrecht.

– Bei Abbruch der Tour durch den Veranstalter nach Beginn oder bei Änderungen während der Durchführung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Anzahlung/Anmeldegebühr oder Entschädigung.

– Bei Abbruch der Tour durch den Kunden oder aufgrund des Verhaltens des Kunden nach Beginn der Aktivität besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung.

– Erscheint der Kunde nicht zur geplanten Startzeit der Tour (No-Show), besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Anzahlung/Anmeldegebühr oder Entschädigung.

– Ist der Kunde aufgrund mechanischer oder elektrischer Probleme am Fahrrad/E-Bike, ungeeigneter Kleidung oder ungeeigneter Ausrüstung (nach Ermessen des Veranstalters) nicht zur Teilnahme fähig, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung.

– Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Teilnehmer vor oder während der Tour auszuschließen, wenn das Fahrrad, die Ausrüstung oder die technischen Fähigkeiten des Kunden als ungeeignet eingestuft werden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung.

Flexibilität und Absage:

– Der Veranstalter behält sich das Recht vor, das Programm kurzfristig oder während der Durchführung zu ändern. Dies umfasst Änderungen am Zeitplan oder der Route bei extrem widrigen Wetterbedingungen, behördlichen Trail-Sperrungen oder unvorhersehbaren Ereignissen.

– Änderungen werden vor oder während der Tour per Textnachricht oder mündlich mitgeteilt.

– Kann die sichere Durchführung nicht garantiert werden (z. B. auf Anordnung von Behörden), behält sich der Veranstalter das Recht vor, das Event jederzeit abzubrechen oder abzusagen.

– Der Veranstalter behält sich das Recht vor, die Dienstleistung jederzeit vor Beginn abzusagen.

– Wird die Tour vor Beginn aus Gründen abgesagt, die der Veranstalter zu vertreten hat, erhalten die Kunden die bereits gezahlte Anzahlung und Teilnahmegebühr zurück. Darüber hinaus besteht kein Anspruch auf weitere Entschädigungen.